Vos interventions,
du bon au rapport signé.
La demande arrive, vous la planifiez, le technicien trouve tout sur son téléphone. Il dicte son compte rendu, prend ses photos, le client signe sur l'écran. Le rapport part par email et l'intervention se facture en un clic.
Inclus dans l'abonnement · Sur l'application et sur ordinateur
Ce qui change pour vos interventions
Le bon de commande arrive par mail, il faut tout ressaisir avant de planifier.
Déposé dans le Collecteur, le bon d'un bailleur social est lu par Keo Vision : l'intervention se crée en un clic.
Le technicien part sans l'étage, la porte ni le numéro de l'occupant.
Sur son téléphone : l'adresse, le logement, l'occupant à appeler et les prestations demandées.
Le bon papier revient froissé, sans signature, trois jours plus tard.
Le compte rendu, les photos et la signature du client arrivent au bureau dès la validation.
On facture de mémoire, quand on retrouve le bon.
L'intervention terminée se facture en un clic, avec les lignes déjà saisies.
De la demande à la facture
Une intervention suit cinq étapes dans KeoBat, du bureau au téléphone du technicien, puis retour au bureau.
- 01
La demande arrive
Créée au bureau en six étapes, ou en un clic : depuis une tâche à faire du planning, un bon de commande lu par Keo Vision, ou la demande de votre client bailleur.
- 02
Elle est planifiée
Date, créneau (matin, après-midi ou journée) et ouvriers : KeoBat affiche combien de tâches chacun a déjà ce jour-là. La tâche se crée dans le planning et l'intervention passe « En cours ».
- 03
Le technicien intervient
Il ouvre la fiche sur son téléphone, appelle l'occupant d'un appui, dicte son compte rendu et ajoute ses photos et ses vidéos.
- 04
Le client signe
Client présent : il note le travail, laisse un mot et signe sur l'écran. Client absent : le technicien l'indique, aucune signature n'est demandée.
- 05
Rapport et facture
Le rapport d'intervention part en PDF par email, et vous voyez quand il est lu. L'intervention terminée se facture en un clic.
Tout pour intervenir, rien à rappeler au bureau
La fiche complète : numéro de bon, logement occupé ou vacant, date limite, adresse avec le logement, l'étage et la porte, objet et prestations demandées.
Un appui pour appeler l'occupant ou la personne qui suit l'intervention, et l'adresse s'ouvre dans l'appli de cartes du téléphone.
Compte rendu dicté : il parle, le texte s'écrit. Une tâche par travail fait, chacune avec ses photos et ses vidéos.
Brouillon : pas fini ? Il enregistre en brouillon et reprend plus tard. Les photos partent au retour du réseau.
Pas de photo, pas de facture : avant de valider sans photo, l'appli le rappelle au technicien.
Ses heures dans la foulée : une fois l'intervention validée, l'appli lui propose de pointer, l'heure de fin déjà proposée.
Satisfaction et signature : le client note la propreté, la qualité des travaux et la ponctualité, puis signe sur l'écran.
Aucune géolocalisation : le téléphone ne suit pas vos techniciens.
Chaque intervention a son statut
Dans l'onglet « Interventions » des chantiers, vous suivez tout d'un coup d'œil : « À planifier », « En cours », « Terminé », « À facturer », « Facturé », « Reporté » et « Annulé ». Le statut suit tout seul le planning et le téléphone du technicien.
Liste des interventions (24)
Créer une intervention| Date | N° document | Client | Locataire | Adresse / logement | Prestation | HT | Planning | Statut |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 14/10/2026 | INT-00142 | Tilleuls Habitat | Mme Durand06 12 34 56 78 | 12 rue des Acacias · B 24 | Plomberie | 185,00 € | Oui | En cours |
| 13/10/2026 | INT-00141 | Tilleuls Habitat | Vacant | 4 allée des Roses · A 11 | Électricité | 240,00 € | Non + | A planifier |
| 12/10/2026 | INT-00139 | SCI Duval | M. Leroy06 98 76 54 32 | 8 place du Marché | Serrurerie | 96,00 € | Oui | Terminé |
| 10/10/2026 | INT-00137 | Tilleuls Habitat | Mme Petit07 11 22 33 44 | 12 rue des Acacias · C 03 | Plomberie | 320,00 € | Oui | A facturer |
| 08/10/2026 | INT-00133 | Tilleuls Habitat | M. Martin06 55 44 33 22 | 4 allée des Roses · A 02 | Menuiserie | 410,00 € | Oui | Facturé |
Bon et rapport en PDF
Le bon d'intervention avant le passage, le rapport signé après, envoyé par email avec le suivi de lecture.
Le retour du client
Ses notes sur 5, sa signature avec la date et l'heure, et le mot qu'il a laissé au technicien.
Carte et exports
La carte des interventions selon vos filtres, et l'export de la liste en PDF ou en Excel.
Facturée en un clic
Les lignes chiffrées de l'intervention deviennent une facture brouillon, et l'intervention passe « Facturé ».
Vos bailleurs suivent leurs interventions sans vous appeler
Dans leur espace client, vos clients bailleurs voient où en est chaque intervention et téléchargent le rapport signé. Si vous l'autorisez, ils y déposent aussi une nouvelle demande : elle arrive chez vous « À planifier », et le bureau est prévenu.
- Bons de commande lus par Keo Vision : déposé dans le Collecteur, le bon d'un bailleur social est lu, et l'intervention se crée en un clic.
- Leurs références gardées : n° de marché, type de prestation, urgence, délai contractuel, garantie.
- Le logement : locataire, logement vacant ou client sur place, étage et code d'accès.
Questions fréquentes sur la gestion des interventions
Qu'est-ce qu'un logiciel de gestion des interventions ?
C'est l'outil qui suit chaque intervention de la demande à la facture : qui intervient, quand, chez qui, ce qui a été fait, et si le client a signé. Dans KeoBat, l'intervention est planifiée avec vos chantiers, le technicien remplit son compte rendu sur son téléphone, et le bureau envoie le rapport puis facture.
Comment le technicien reçoit-il son intervention ?
Elle apparaît dans son planning sur l'application, marquée d'une clé à molette orange. En l'ouvrant, il trouve le numéro de bon, la date limite, l'adresse avec le logement, l'étage et la porte, l'occupant à appeler, l'objet et les prestations demandées.
Le client peut-il signer sur le téléphone ?
Oui. Quand le client est présent, il note la propreté du chantier, la qualité des travaux et la ponctualité de l'équipe, peut laisser un mot, puis signe sur l'écran. La signature, sa date et son heure figurent sur le rapport d'intervention.
Et si le client est absent ?
Le technicien indique « Client absent » : la note et la signature ne sont plus demandées, et le rapport le mentionne. Il peut corriger ce choix jusqu'à la validation de l'intervention.
Peut-on envoyer le rapport d'intervention au client ?
Oui. Le rapport d'intervention se génère en PDF avec le compte rendu, les photos et le retour du client, et part par email depuis KeoBat. Vous voyez s'il a été lu et pouvez le renvoyer. Avant le passage, vous pouvez aussi générer le bon d'intervention.
Ça marche sans réseau, dans une cave ou un sous-sol ?
Le compte rendu, les photos et le brouillon s'enregistrent sur le téléphone, et les photos partent toutes seules au retour du réseau. La validation finale de l'intervention, avec la signature, attend le réseau.
Peut-on facturer une intervention ?
Oui, avec le module devis et factures (5,90 € HT par mois, 10 factures comprises). Sélectionnez une intervention terminée : la facture brouillon se crée à partir de ses lignes et l'intervention passe « Facturé ». Vous pouvez aussi lier une intervention à un devis existant.
Mes ouvriers peuvent-ils créer une intervention ?
Oui, si vous leur ouvrez ce droit. Depuis la fiche du chantier, l'application leur demande d'abord si le client est présent. Sans ce droit, seuls le bureau et les administrateurs en créent.
Gérez-vous les contrats d'entretien ?
Oui, en version bêta. L'onglet Maintenance suit les visites de chaque contrat selon sa fréquence. Vous créez l'intervention d'une visite en un clic, et quand elle est terminée, la visite suivante se replanifie.
Combien coûte la gestion des interventions ?
Elle est comprise dans l'abonnement KeoBat, sur l'application et sur ordinateur. La facturation passe par le module devis et factures, et la lecture des bons de commande par le Collecteur, en option.
Pour aller plus loin : le planning de chantier, le pointage des heures et les devis et factures.
Fonctionnalités complémentaires
Découvrez comment KeoBat connecte tous les aspects de votre gestion de chantier.
Fini les bons papier.
Chaque intervention est signée.
On vous montre en visio une intervention complète, de la demande jusqu'au rapport signé et à la facture.